网络信息中心信息化服务文员

工作经验要求
不限

岗位职责
1.负责校园网用户日常业务咨询、故障受理与多渠道技术支持，含电话、邮件、在线及现场服务等；
2.收集用户反馈及服务数据，分析高频问题及痛点，提出服务优化建议；
3.协助参与部门信息系统的建设、运维及推广工作；
4.协助开展用户信息化素养培训工作；
5.完成领导交办的其他工作。

职位要求
1.符合学校职员聘任基本条件；
2.中共党员，具有良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性强，身心健康，吃苦耐劳，具有强烈的责任心，以及良好的团队协作精神和沟通协调能力；
3.综合素质优秀，具备扎实的文字功底，能熟练使用各种办公软件；能承受一定的工作压力。