AI平台技术服务专员

工作经验要求
不限

岗位职责
1.负责AI算力平台用户服务工作，解答用户在算力资源使用、开发环境配置、大模型调用等环节的问题;
2.与AI应用开发用户保持密切沟通，收集用户在算力调度、模型使用、开发框架、API调用等方面的需求与反馈;
3.对用户反馈进行分析与整理，提炼形成结构化的技术需求文档，并推动需求进入研发迭代流程;
4.协同研发团队对需求进行技术沟通与方案确认，跟踪问题解决与功能上线进度;
5.协助编写平台使用指南、开发示例、常见问题（FAQ）等技术文档，提升开发者使用体验;
6.关注AIGC及大模型应用发展趋势，结合用户应用场景，为平台功能优化提出建议。

职位要求
学历学位要求：
1. 大学本科及以上学历，学士及以上学位
专业要求：
1. 计算机、软件、信息工程等相关专业优先，能够理解AI应用开发流程及相关技术需求
技能要求：
1. 熟悉至少一种主流云平台或算力平台的使用方式（如云服务器、容器、GPU算力环境等）；
2. 了解大模型应用生态，理解AI Agent的运行原理；
3. 对主流AIGC技术方向（如大语言模型、AI Agent、RAG、生成式AI应用等）保持持续关注；
4. 具备良好的技术文档编写能力，能够将用户需求整理为清晰规范的技术需求或问题报告
综合素质要求：
1. 身心健康，工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作能力

福利待遇
1. 面议