IT服务工程师

工作经验要求
2年以上相关工作经验

岗位职责
1.负责MITS所属校级业务系统的日常业务运维，保障业务稳定、流畅运行，管理系统用户和访问权限，按流程执行系统配置调整，制定业务系统操作标准与流程并提供培训；
2.基于业务系统运行和使用数据进行基础整理与分析，发现问题和瓶颈，为业务流程优化、服务改进提供数据支持和建议，协助业务部门及管理团队理解系统数据；
3.负责校园内教室及会议室相关IT硬件设备的日常支持与问题处理，对教学与会议活动提供技术保障，参与相关设备的巡检、问题记录与运维改进工作，提出设备优化建议；
4.负责学生端相关业务系统的技术性问题处理与支持，分析并解决系统使用过程中出现的问题，与相关技术团队或厂商协作推动问题的定位与闭环解决；
5.完成其他领导安排的工作和任务。

职位要求
1.本科及以上学历，计算机科学、信息系统、软件工程及数据分析或相关专业优先；
2.具备信息系统运维、应用支持、IT服务或相关工作经验；
3.具备良好的职业素养、责任意识和服务意识，能够稳定、持续地承担业务运维工作；
4.熟练操作包括Office、Visio等常用办公软件；
5.流利的英语能力，大学英语六级或雅思
5.5分以上；
6.良好的人际关系和沟通技巧；
7.有团队协作精神，有耐心和兴趣学习新技术；
8.海外教育背景或工作经历优先。