学生事务专员

工作经验要求
不限

岗位职责
1. 提供住宿服务（新生宿舍安排、与宿舍项目管理办公室协调宿舍服务、为学生建立沟通平台，如定期的住宿沟通会议等）;
2. 收集学生和家长的反馈、投诉和建议，进行数据统计并将这些信息转发给相关办公室;
3. 为学生提供满意和专业的住宿服务和支持，包括处理日常住宿申请和咨询，积极与各方沟通和协调，最重要的是引导学生在五星级教育模式的指导下成长为年轻人;
4. 指导和改进学生住宿委员会的工作;
5. 定期对学生宿舍进行抽查，监督和纠正发现的问题;
6. 宣传与大学和宿舍相关的政策;
7. 参与宿舍管理系统的开发和维护;
8. 在必要时与西交利物浦大学内外的合作伙伴进行协调;
9. 在必要时改进与学生事务相关的工作程序;
1
0. 完成团队领导分配的其他职责。

职位要求
1. 硕士学位，有海外大学学习背景者优先;
2. 具备优秀的英语书面和口语能力，能够与不同文化背景的人进行有效沟通;
3. 具备高度熟练的信息技术技能：精通MS Office（Word、Excel和Access）、Outlook、全球网络、数据库、电子表格和PowerPoint;
4. 耐心对待不同学生和家长提出的所有问题;
5. 能够以专业的方式处理机密信息;
6. 能够独立工作并管理多项具有竞争优先级和截止日期的任务;
7. 精力充沛，以服务为导向，能够在快节奏的环境中承受压力工作;
8. 高度积极和敬业的专业人士，能够作为团队的一部分工作并主动开展工作;
9. 必要时愿意在周末甚至节假日工作。